Versandinformationen

Verkäufer

Alle Artikel auf direktr.com verkauft Ihnen die Harmacon GmbH, Wildhagen 20, 45525 Hattingen, Deutschland, im eigenen Namen. Ihr Vertragspartner ist in jedem Fall die Harmacon GmbH – unabhängig davon, von wo ein Artikel an Sie versendet wird.

Versandorte

Wir versenden Artikel aus unserem Lager in Deutschland. Einige Artikel werden direkt von unserem Lieferanten außerhalb der Europäischen Union an Sie versendet; für diese Artikel gilt eine längere Lieferzeit. Welche Lieferzeit für einen Artikel gilt, sehen Sie auf der jeweiligen Produktseite und noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Liefergebiet

Wir liefern an Lieferadressen in

• Deutschland,
• allen anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie

Nicht beliefert werden Gebiete von EU-Mitgliedstaaten, die nicht zum Mehrwertsteuergebiet der EU gehören (z. B. Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, die französischen Überseedepartements, Berg Athos, Helgoland und Büsingen am Hochrhein)

Lieferungen an Packstationen und Postfilialen in Deutschland sind nicht möglich.

Versandkosten

Lieferungen innerhalb Deutschlands

Ab einem Bestellwert von 49,00 € (inkl. MwSt.) liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir pauschal 4,90 € Versandkosten je Bestellung.

Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der EU

Wir berechnen pauschal 9.90 € Versandkosten je Bestellung.

Lieferungen in Länder außerhalb der EU

Wir berechnen pauschal 25,90€ Versandkosten je Bestellung.

Die Versandkosten gelten je Bestellung, auch wenn die Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten sehen Sie im Warenkorb und noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren im Bestimmungsland anfallen, die Sie tragen (siehe „Lieferungen in Länder außerhalb der EU").

Lieferzeit

Artikel mit Versand aus unserem Lager in Deutschland

• Lieferungen innerhalb Deutschlands: 2–3 Werktage
• Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der EU: 3–5 Werktage
• Lieferungen in Länder außerhalb der EU: 7-14Werktage

Artikel im Direktversand von unserem Lieferanten

• Lieferungen nach Deutschland und in andere Mitgliedstaaten der EU: 7–14 Werktage
• Lieferungen in Länder außerhalb der EU: 7-14 Werktage

Die für einen Artikel geltende Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die Lieferzeit beginnt bei Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Sie endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, tritt an seine Stelle der nächste Werktag. Werktage im Sinne dieser Versandbedingungen sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Lieferort.

Bestellungen mit Artikeln unterschiedlicher Lieferzeit

Enthält Ihre Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, erhalten Sie getrennte Pakete. Dafür berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten. Jedes Paket erreicht Sie innerhalb der Lieferzeit, die beim jeweiligen Artikel angegeben ist.

Lieferungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich)

Zölle, Steuern und Gebühren im Bestimmungsland: Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU sind Zölle, Einfuhrumsatzsteuer bzw. die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes sowie Gebühren des Zustelldienstes für die Verzollung nicht in unseren Preisen und Versandkosten enthalten. Diese Kosten können zusätzlich anfallen. Sie werden nicht von uns, sondern vom Zustelldienst oder von der Zollbehörde des Bestimmungslandes erhoben und sind von Ihnen als Empfänger zu tragen. Ihre Höhe richtet sich nach dem Recht des Bestimmungslandes und hängt unter anderem von Art, Wert und Ursprung der Ware ab; wir können sie daher nicht im Voraus beziffern. Auskunft erteilt die Zollverwaltung Ihres Landes (Schweiz: Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit BAZG; Vereinigtes Königreich: HM Revenue & Customs).

Umsatzsteuer: Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU berechnen wir keine deutsche Umsatzsteuer. Nach Auswahl einer Lieferadresse außerhalb der EU werden Ihnen im Warenkorb und vor Absenden der Bestellung die Preise ohne deutsche Umsatzsteuer angezeigt.

Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU: Bitte kennzeichnen Sie die Sendung in den Zollpapieren als Rücksendung (Retoure). Ob und wie bereits gezahlte Einfuhrabgaben erstattet werden, richtet sich nach dem Recht des Bestimmungslandes; Auskunft erteilt die dortige Zollverwaltung.

Personalisierte Artikel

Personalisierte Artikel werden nach Ihren Angaben angefertigt. Die Lieferzeit für diese Artikel ist auf der jeweiligen Produktseite gesondert angegeben.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Aufgrund dessen sind personalisierte und individuell angefertigte Produkte vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie den Versand verfolgen können.

Transportschäden und Verlust

Ist ein Paket sichtbar beschädigt oder ist es nicht angekommen, melden Sie sich bitte bei uns unter info@direktr.com oder +49 176 56136183. Wenn möglich, lassen Sie sich einen sichtbaren Schaden vom Zusteller bestätigen. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für Ihre Ansprüche: Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware während des Transports tragen wir, bis Sie die Ware erhalten haben.

Rücksendungen

Bitte senden Sie Artikel – unabhängig davon, von wo sie an Sie versendet wurden – ausschließlich an folgende Adresse:

Harmacon GmbH

Wildhagen 20

45525 Hattingen

Deutschland

Im Fall eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Ihren Widerruf können Sie auch online über die Schaltfläche Vertrag widerrufen erklären.

Kontakt

Fragen zu Versand und Lieferung beantworten wir gern: info@direktr.com

Stand: 01.10.2026