Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen

Stand: 14.10.2026

Vertragspartner aller über direktr.com geschlossenen Kaufverträge ist die Harmacon GmbH (siehe Impressum). „Wir“ und „uns“ bezeichnet im Folgenden die Harmacon GmbH.

1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Harmacon GmbH, Wildhagen 20, 45525 Hattingen, Deutschland, Telefon: +49 176 56136183, E-Mail: info@direktr.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfunktion: Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über unsere Widerrufsfunktion erklären: Vertrag widerrufen. Die Funktion ist auf jeder Seite unseres Online-Shops im Fußbereich sowie in Ihrem Kundenkonto bei jeder Bestellung verfügbar; eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Sie benötigen lediglich Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und eine E-Mail-Adresse. Nach Klick auf „Widerruf bestätigen“ übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs, die den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs enthält.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben, die wir Ihnen nach Eingang Ihres Widerrufs mitteilen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; sowie bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Schneller geht es über unsere Widerrufsfunktion Vertrag widerrufen.)

– An Harmacon GmbH, Wildhagen 20, 45525 Hattingen, Deutschland, E-Mail: info@direktr.com:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

2. Bedingungen zur freiwilligen Rücksendung

I. Dieser Abschnitt gilt nur für die in diesen Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen dargelegten Bedingungen zur freiwilligen Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und hat keine Auswirkungen auf Ihr Gesetzliches Widerrufsrecht.

II. Unbeschadet Ihres Gesetzlichen Widerrufsrechts können Sie Ihre Waren innerhalb von 30 Tagen ab Kauf zurücksenden („Freiwilliges Rücksendezeitfenster“), vorbehaltlich der unten in Abschnitt 3 aufgeführten Ausnahmen. Das Freiwillige Rücksendezeitfenster kann sich bei bestimmten elektronischen Geräten oder bei großen Elektrogeräten auf 14 Tage beschränken, je nach Verkäufer, wie auf der jeweiligen Produktdetailseite angegeben. Bitte beachten Sie, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren von Ihrem Gesetzlichen Widerrufsrecht wie oben beschrieben Gebrauch machen können.

III. Die Rücksendung ist bei der ersten Rücksendung einer oder mehrerer Waren mit Rückgaberecht für JEDE Bestellung im Rahmen des Freiwilligen Rücksendezeitfensters kostenlos, vorbehaltlich der in Abschnitt 3 unten aufgeführten Ausnahmen. Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Rücksendung nur für Ihre erste Rücksendung pro Bestellung gilt, unabhängig davon, ob diese Rücksendung unter Ihr Gesetzliches Widerrufsrecht oder die Bedingungen zur freiwilligen Rücksendung fällt. Für die zweiten und nachfolgenden Rückerstattungen aus derselben Bestellung müssen Sie die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.

IV. Bei Rückerstattungen für zurückgesendete Waren wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, nachdem die Waren eingegangen sind und überprüft wurden, um sicherzustellen, dass diese nicht beschädigt oder benutzt wurden.

V. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie jede Ware in dem Zustand zurückgeben, in dem Sie diese erhalten haben. Das bedeutet, dass neue Waren neu, unbenutzt und vollständig zurückgegeben werden müssen. Bitte beachten Sie, dass bei gebrauchten, beschädigten oder fehlenden Teilen/Zubehör, die Sie selbst zu verantworten haben, die Rückerstattung um einen Betrag bis zur Höhe des Kaufpreises der Ware gekürzt wird, um den Wertverlust der Ware auszugleichen.

VI. Die ursprünglichen Versandkosten, werden im Rahmen dieser Bedingungen zur freiwilligen Rücksendung nicht erstattet, unbeschadet Ihres oben beschriebenen Widerrufsrechts.

3. Ausnahmen des Gesetzlichen Widerrufsrechts und der Bedingungen zur freiwilligen Rücksendung

Dieselben Ausnahmen gelten sowohl für das Gesetzliche Widerrufsrecht als auch für die Bedingungen zur freiwilligen Rücksendung. Sie können Ihre Bestellung für die folgenden Waren nicht widerrufen:

• Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;
• Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
• Waren, die schnell schlecht werden oder verderben.